9. Непрерывное улучшение
Производственный процесс, оставленный без изменений, со временем теряет эффективность. Активная работа по совершенствованию вашей линии сегодня — это залог управления уровнем брака завтра. Рыночные требования о повышении надежности и снижении затрат означают, что недостаточно просто поддерживать статус-кво; необходимо постоянно и систематически выявлять и устранять операционные потери.
В этой главе описаны инженерные методологии для системного непрерывного улучшения. Его истинная основа — это структурированные, основанные на данных подходы, позволяющие выявлять коренные причины отказов и разрабатывать окончательные решения, исключающие их повторение.
- 9.1 Внутренние аудиты систем: ISO 19011
В то время как многоуровневые аудиты процессов (LPA) проверяют, соблюдает ли оператор установленные процедуры в текущий момент, внутренний аудит систем отвечает на вопрос, соответствуют ли сами процедуры требованиям, являются ли они эффективными и пр...
- 9.2 Проведение аудита клиента
Аудит клиента — это строгая проверка соблюдения условий контракта и эффективности процессов. Цель аудитора — оценить операционный контроль; цель инженерной службы — уверенно продемонстрировать стабильную и предсказуемую работу производства. Успех пол...
- 9.3 Программа аудита: Годовой план, библиотека контрольных списков и индекс доказательств
Программа внутренних аудитов завода является ключевым инструментом оперативного мониторинга для оценки состояния производственной системы. Если внутренние аудиты постоянно фиксируют отсутствие замечаний, в то время как количество рекламаций от клиент...
- 9.4 Квартальный обзор бизнеса и стратегия качества
Квартальный обзор системы менеджмента, проводимый в соответствии с требованиями стандартов ISO, является ключевым инструментом для стратегического выравнивания. Это процедура, в рамках которой высшее руководство анализирует фактические данные системы...